Yemeksepeti Yanlış Sipariş Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Samed · 2026-01-13T13:07:34+03:00

Yemeksepeti üzerinden 12.01.2026 tarihinde sr Döner’den 353,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim tamamen yanlış geldi, yiyemeyeceğim ürünler olduğu için olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım. Daha önce de siparişlerimde eksik ve yanlış ürün sorunları yaşamıştım. Uygulama üzerinden talep açmama rağmen açtığım talepler bir süre sonra kendi kendine kayboluyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum, bu nedenle ödediğim para resmen boşa gidiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Bu yaşadıklarım sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Yemeksepeti’nin bu süreçte hiçbir şekilde sorumluluk almamasından, sorunların arkasında durmamasından dolayı markaya olan güvenim tamamen bitti ve bir daha Yemeksepeti’nden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve yanlış gelen siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kısmi İade Teklifi

Emray

Yemeksepeti

05.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden et döner menü siparişi verdim ancak adresime köfte menü gönderildi. Yani siparişim yanlış hazırlanmasına rağmen, sonrasında bana yalnızca et dönerin ücretini iade edebileceklerini, kola ve yol ücretini benim ödemem gerektiğini ilettiler...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kısmi İade Teklifi

yanlis-urun-gonderimi-ve-kismi-iade-teklifi-6.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-kismi-iade-teklifi-4.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-kismi-iade-teklifi-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-kismi-iade-teklifi-1.jpg

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Haksız Suçlama Ve İade Sorunu

Alpaslan

Yemeksepeti

129

05.12.2025 tarihinde saat 19.48’de Yemeksepeti üzerinden sr Döner’den 340,99 TL tutarında, online ödemeli bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç tesl...

Bozuk Döner Ve Sağlık Riski, İlgisiz Yemeksepeti Ve 370 TL İade Talebi

Furkan

Yemeksepeti

207

26 Aralık saat 13:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Bereket Döner’den sipariş verdim. Gelen dönerlerin tadı ekşiydi, bozuk bir tat aldım ve o andan beri midem bulanıyor. Ürünlerin ciddi şekilde bozuk olduğunu düşünüyorum ve sağlık açısından endişe yaşıyorum. Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine...

Bozuk Döner Ve Sağlık Riski, İlgisiz Yemeksepeti Ve 370 TL İade Talebi

Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu: Siparişim Ulaşmadı, Ücretim İade Edilmedi

Devlet

Yemeksepeti

02.12.2025 tarihinde saat 12.05’te Yemeksepeti üzerinden sr Döner’den yaklaşık 280 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken kuryeye, teslimat adresiyle ilgili özel bir not da yazdım. Ancak saat 12.28 civarında siparişimin bana değil, yanlış bir kişiye/yanlış adrese te...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet

Mehtap

Yemeksepeti

142

Yemeksepeti 8 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 355 TL ödeyerek Duble Whopper Menü siparişi verdim. Ancak siparişimde açıkça belirtmeme rağmen bana tek katlı, sıradan bir hamburger gönderildi. Siparişim hem içerik olarak yanlış hem de daha düşük değerli bir ürünle değiştirildi. Ca...