to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslim Edildi, Ödeme İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Burger King İzmir Buca Tınaztepe şubesinden verdiğim siparişte, bana tamamen başka birine ait olan bir sipariş teslim edildi. Gelen paketin içeriği de, faturası da benim siparişimden tamamen farklıydı. Ayrıca uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, yanlış sipariş bana teslim edilmiş olmasına rağmen, kendi siparişim hala “yolda” olarak görünüyordu.
Sipariş numaram #n7kx-2613-WP5z olup, sipariş yaklaşık saat 22.30 civarında teslim edildi. Sipariş sistemde hâlâ yolda göründüğü için Yemeksepeti canlı yardıma da bağlanamadım ve sorunu kimseye iletemedim.
Yanlış sipariş teslim edilmesine ve kendi siparişimi alamamış olmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak alamadım. Bu nedenle, bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
