to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş, İptal Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
26 Şubat 2026 tarihinde saat 20:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Levent’teki McDonald's’s şubesine sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra gelen pakette ise sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri doğru değildi, siparişimin tamamı yanlış gelmişti.
Kapıda ödeme seçeneğini tercih etmiştim, iyi ki de öyle yapmışım çünkü yanlış gelen bu sipariş için herhangi bir ödeme yapmak istemedim. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti tarafında muhatap olabileceğim bir müşteri hizmetleri, destek hattı veya yetkili bir departman bulamadım. Uygulama üzerinden de herhangi bir şekilde talep iletemedim, iptal ya da iade süreci başlatamadım.
Sipariş numaram: #c6ux-2609-og5f. Yanlış gelen bu siparişle ilgili olarak, siparişimin tamamen iptal edilmesini, bu durumun restoran ve Yemeksepeti nezdinde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Öncelikle Yemeksepeti tarafından herhangi bir mail gelmemiştir ikinci olarak müşteri hizmetleriniz yok yetkili kimse de yok. Şikayet edilince otomatik cevap veriyorsunuz. Çözüm yok bu yüzden farklı yemek firmalarıyla sipariş vereceğim.
