Yanlış Ödeme Seçeneği Sonrası Yetersiz Destek Ve İletişim Sorunu

Yemeksepeti'nden 7 Haziran'da saat 21.34'te Arby's restoranından sipariş verdim. Restoran saat 22.00'de kapanıyormuş. Telefonum 21.59'da çaldı, ancak sadece bir saniye çaldırıp kapattılar. 22.00'de geri aradım fakat ulaşamadım. Ardından Yemeksepeti'nde canlı desteğe ulaşmaya çalıştım, fakat buna da ...

22 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Mamak adresine Arby's restoranından Yemeksepeti üzerinden standart bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram #u3jg-dakika6w. Siparişim yaklaşık 4 saat boyunca teslim edilmedi. Kurye ile iletişime geçtiğimde, siparişi 15 dakika içinde şubeden alıp getireceğini söyledi. A...

24.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından yanlış ürün seçerek sipariş verdim. Siparişi fark eder etmez, yaklaşık 30 saniye içinde uygulama üzerinden iptal etmek istedim ancak “siparişi iptal etmek istiyorum” kısmı kullanım dışı olarak görünüyordu ve iptal i...

Bugün (Cuma günü), Yemeksepeti üzerinden Arby's markalı bir hamburger siparişi verdik. Siparişin üzerinden tam 1 saat geçti ama hala "Siparişiniz onaylandı. Restoran hazırladığında size ulaştıracak." yazıyor. Ne bir kurye çıktı, ne bir bilgilendirme geldi. Sipariş resmen ortada kaldı! Restoranı ar...

Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Normalde ödememi online olarak yapmak istiyordum fakat siparişi oluştururken aceleden kaynaklı yanlışlıkla nakit ödemeyi seçmişim. Bunu fark ettiğimde hemen siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamanın arayüzü o kadar kullanışsız ki, yardım merkezi butonun...