Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yanlış Menü Ve Eksik Dondurmalar Nedeniyle Tam İade Talebi

ID:35195567

Yanlış Menü Ve Eksik Dondurmalar Nedeniyle Tam İade Talebi

Erdem

Yemeksepeti

15 Şubat 20:46

263

Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King Metromall AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişim hem eksik hem de yanlış geldi. İstemediğim farklı bir menü gönderildi, ayrıca siparişimde yer alan 6 adet dondurmanın hiçbiri teslim edilmedi.

Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bildirdim ve 130 TL iade yapıldı. Ancak sadece dondurmaların toplam fiyatı 165 TL tutuyorken, neye göre 130 TL iade yapıldığı açıklanmadı. Hem yanlış ürün gönderilip hem de dondurmalarım hiç gönderilmemişken, ödediğim tutarın bir kısmının iade edilmesi benim için mağduriyet oluşturdu.

Online kartla ödediğim siparişime ait Yemeksepeti sipariş numaram SB6i-aj0g’dir. Eksik ve yanlış gönderim nedeniyle, yapılan 130 TL iadenin üzerine kalan 165 TL’nin de iade edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Siparişi şikayetimden sonra kaldırdınız görünmüyordu detaylar ayıp bu kadarı geçmişi neden siler ki bir firma

yanlis-menu-ve-eksik-dondurmalar-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg

yanlis-menu-ve-eksik-dondurmalar-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti

16 Şubat 15:32 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Yanlış Sipariş, İade Talebi İki Hafta Geçmesine Rağmen Yanıt Yok

Azra

Yemeksepeti

20 Ocak 10:56

236

09.01.2026 tarihinde saat 00:16’da Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından ikili menü siparişi verdim. Siparişimde bir adet hamburger hiç gelmedi, ayrıca özellikle soğansız istediğim hamburger Soğanlı geldi. Ketçap talep etmeme rağmen paketten acı sos çıktı. Yani hem eksik hem de yanlış ürün...

Eksik Ve Yanlış Sipariş, İade Talebi İki Hafta Geçmesine Rağmen Yanıt Yok

eksik-ve-yanlis-siparis-iade-talebi-iki-hafta-gecmesine-ragmen-yanit-yok-6.jpg

eksik-ve-yanlis-siparis-iade-talebi-iki-hafta-gecmesine-ragmen-yanit-yok-5.jpg

eksik-ve-yanlis-siparis-iade-talebi-iki-hafta-gecmesine-ragmen-yanit-yok-3.jpg

2 Destek

Yemeksepeti'den Aldığım Burger King Siparişinde Eksik Ürün ve İade Reddi

Kerem

Yemeksepeti

12 Şubat 02:48

111

Yemeksepeti üzerinden Forum Mersin AVM Burger King şubesinden 565 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş notu kısmına özellikle “lütfen eksik göndermeyin” şeklinde not yazmama rağmen, siparişim geldiğinde kurye gitmeden önce kontrol ettiğimde iki hamburgerim ve dondurmalı suflem gönderilmemişti. S...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Ömer

Yemeksepeti

12 Nisan 2025 21:58

396

Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından vermiş olduğum siparişin neredeyse tamamı eksik geldi. Siparişimin içeriğinde yer alan ürünlerin büyük bir kısmı teslim edilmediği gibi, müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmamaktadır. Restoranın hizmet kalitesi de beklentilerimin çok altında ka...

Aysen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddiyle Yaşanan Mağduriyet

Aysen

Yemeksepeti

16 Ağustos 2025 23:27

423

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Ege Perla AVM Burger King şubesinden #rhtx-jx4q numaralı siparişimi verdim....

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddiyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddiyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Soğuk Gelmesi Ve İade Reddi

Sümeyye

Yemeksepeti

22 Ocak 11:57

185

22.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.05’te Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu Buhara Mahallesi’indeki adresime, Burger King m1 AVM şubesinden sipariş verdim. Toplam 503 TL tutarındaki bu siparişte gelen tüm ürünler soğuk durumdaydı. Ürünleri bu şekilde tüketemeyeceğim için Yemeksepeti üzerinden ...