to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İçecek Gönderimi Ve Geciken İade
3 Mart günü saat 23.48’de Yemeksepeti üzerinden Konya Meram’daki Bayram Pastanesi’nden sipariş verdim. Siparişte özellikle Coca-Cola istememe rağmen Sarıyer marka içecek gönderildi. Teslimat uygulamada 4 Mart 00.02 olarak görünüyor ve ben bu saat aralığında Yemeksepeti yardım merkezi ile canlı yazışma üzerinden durumu bildirdim, elimde ekran görüntüleri de mevcut.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında Yemeksepeti canlı destek ve yardım merkezi ile iki kez görüştüm. Görüşmelerde bana 95 TL’lik tutarın iadesi için en geç 14 gün içinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, hesabıma hiçbir ödeme yansımadı ve ek bir bilgilendirme de almadım.
Bu siparişin ödemesini yemek kartım Pluxee üzerinden yaptım. Yanlış gönderilen ürün nedeniyle 95 TL’lik tutarımın, ödemenin yapıldığı Pluxee kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Dün şikayet yazdım bugün ücret iadem yapıldı keşke şikayet etmeden yapılsaydı olsun nasip teşekkür ederim sorunum çözülmüştür
