Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Arama İddiası Aileyi Asılsız Şikayetle Suçladı Ve Polis Soruşturmasına Maruz Bıraktı

30 Mayıs 10:25268

29.05.2026 Cuma günü saat 20.37’de Yemeksepeti üzerinden Chocolaps isimli işletmeden verdiğim siparişin kuryesi, bizi hiç aramamasına rağmen sistemden aradığını iddia ederek, kendisine küfür edildiğini söyleyip hakkımızda şikayette bulunmuş. Telefonlarımızda hiçbir arama kaydı olmadığı halde, yanlış bir beyanla karşı karşıya bırakıldık.

Siparişi veren 11 yaşındaki kızım o sırada evde tek başınaydı ve ben iş yerindeydim. Kuryenin şikayetinde, sözde aramayı önce bir kadının açtığı, sonra yanındaki bir adamın telefonu alarak kuryeye küfrettiği ve telefonu kapattığı iddia ediliyor. O saatte benim işyerinde, kızımın ise evde olduğu, gerekirse iş yeri ve apartman kameralarıyla çok rahat bir şekilde ispatlanabilir durumdadır.

Bu asılsız iddia nedeniyle polis tarafından aranıp ifade için karakola çağrıldım ve yaklaşık 2 saatimi karakolda geçirmek zorunda kaldım. Olayla hiçbir ilgimiz olmamasına rağmen ailece huzurumuz ciddi şekilde kaçtı, gereksiz yere suçlanmış ve zan altında bırakılmış olduk. Kuryenin kimi, neyi aradığını bilmiyorum, ancak bizim numaralarımızda kesinlikle bir arama görünmüyor.

Sipariş numaram #gyp9-2622-ff0n olup, Yemeksepeti’nden talebim, bu siparişle ilgili tüm arama kayıtlarının ve sistem loglarının detaylı şekilde incelenmesi ve gerçek durumun ortaya çıkarılmasıdır. Eğer sistemde arama kaydetme ya da dinleme imkanı varsa, bu kayıtların incelenerek hakkımızdaki asılsız şikayetin resmi kayıtlardan düzeltilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları ile birlikte bu konu hakkında firmanıza ve ilgili kurye hakkında iftira davası açacağımı da belirtmek isterim. Ayrıca bu tür bir iftiraya maruz kalmamıza sebep olan kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.

30 Mayıs 13:31 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali Ve Kuryenin Kaba Davranışı

11 Mayıs 23:18105

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Eskişehir Yenibağlar’da bulunduğum adrese ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Motor Kuryelerin Ciddi Trafik Eğitimine İhtiyacı Var

Yemeksepeti MotorKuryelerin Ciddi Trafik Eğitimine İhtiyacı Var

Profil fotoğrafı
Mücahit
Yemeksepeti Yanlış Ürün Geldi!

YemeksepetiYanlış Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Aslan
Yemeksepeti Haksız Ceza Kesiyor!

YemeksepetiHaksız Ceza Kesiyor!

Profil fotoğrafı
Ergun
Yemeksepeti Yazık Çok Yazık

Yemeksepeti YazıkÇok Yazık

Profil fotoğrafı
Ersin
Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş

YemeksepetiTeslim Edilmeyen Sipariş

Profil fotoğrafı
Hulya

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri