to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
18 Mart 2026 tarihinde saat 18.13 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Popeyes şubesinden “Yemeksepeti Özel Economix Menü” siparişi verdim. Siparişim, sistemde otomatik seçilen yanlış bir adrese yönlendirildi. Siparişi iptal edemedim ve uygulama üzerinden kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım.
Kurye beni arayarak siparişi iptal edeceğini ve iptalin gerçekleşeceğini söyledi ancak sonrasında herhangi bir iptal işlemi yapılmadı ve ücret yansımaya devam etti. Bu siparişte kullandığım 250 TL’lik tutarın ya kod olarak yeniden tanımlanmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş kodum: #RP1q-2612-qo83.
Yemeksepeti uygulamasını severek kullanan ve neredeyse yalnızca bu uygulama üzerinden sipariş veren bir kullanıcıyım. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür yaşadığım bu sorunla ilgili ne müşteri hizmetlerine ne de canlı desteğe ulaşabildim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
