Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33828102

Uzun Bekleme Süresi, Soğuk Yemek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ömer
Yemeksepeti
01 Ekim 2025 16:19
143

01.10.2025 tarihinde saat 13:30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim lu3e-d3au numaralı siparişimde tam 2 saat bekletildim. Gelen yemekler hem soğuk, hem tatsız-tuzsuz, hem de oldukça özensizdi. Üstelik siparişi getiren kuryenin, yaşadığım mağduriyet için özür dilemek yerine alaycı bir şekilde “İptal etseydiniz.” demesi kabul edilemez bir saygısızlıktı.

Sipariş için toplam 680 TL ödeme yaptım ve bu kadar kötü bir hizmet almak gerçekten hayal kırıklığıydı. Restoran ve Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak kimse yardımcı olmadı. Herkes sorumluluğu birbirine atıyor ve çözüm sunulmuyor. Bu yaşadığım ilk sorun da değil; neredeyse her siparişte benzer problemlerle karşılaşıyorum.

Hiçbir müşteri bu kadar bekletilmeyi ve mağdur edilmeyi hak etmiyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
02 Ekim 2025 11:09 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Mağduriyet Ve Güven Kaybı

profile
Hakan
Yemeksepeti
08 Ağustos 2025 17:15
458

07.08.2025 tarihinde saat 17.04’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 165 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 2,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak ban...

yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-6.jpg
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-5.jpg
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-4.jpg
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-3.jpg
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-2.jpg
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-1.jpg

Siparişin Bilgi Verilmeden İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Derya
Yemeksepeti
28 Ekim 2025 01:41
218

27.10.2025 tarihinde saat 23:45’te İstanbul’daki Soloon Burger’den Yemeksepeti üzerinden N319-kp6y sipariş numarasıyla sipariş verdim. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Ancak saat 01:10’da siparişim, benim isteğimle iptal edilmiş gibi gösterilerek restoran tarafından ip...

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişlerim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Aleyna
Yemeksepeti
13 Ağustos 2025 23:08
253

Yemeksepeti üzerinden 5 Ağustos 2025 saat 16:04’te (#w8gt-zo80) ve 9 Ağustos 2025 saat 17:42’de (#r3wh-j4lg) olmak üzere iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişimde de kredi kartı ile ödeme yaptım; ilk sipariş için 589,99 TL, ikinci sipariş için ise 325,99 TL ödedim. Ancak her iki siparişte de ye...

yemeksepeti-siparislerim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yemeksepeti-siparislerim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yemeksepeti-siparislerim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
yemeksepeti-siparislerim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Siparişim Ne Geldi Ne Ücretim İade Edildi: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Batuhan
Yemeksepeti
25 Ağustos 2025 12:57
273

25.08.2025 tarihinde saat 11.30’da Pilavcı Y**** adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin teslimat süresi önce 12.15 olarak görünüyordu, ancak daha sonra 12.45’e ertelendi. Şu ana kadar ne siparişim teslim edildi ne de yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Canlı deste...

Yemeksepeti Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Ekin
Yemeksepeti
03 Mayıs 2025 22:59
404

03 Mayıs 2025 tarihinde saat 21.00 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, 10-25 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, tam 1 saat sonra tarafıma ulaştı. İlk 40 dakika boyunca siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Bu süre zarfında Yemeksepeti müşteri...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Ödeme Yemeksepeti Ödeme kabul etmiyor Yemeksepeti Ödeme kurye Yemeksepeti Ödeme restoran Yemeksepeti Ödeme yapamıyorum Yemeksepeti sorun Yemeksepeti kabul etmiyor Yemeksepeti restoran Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti kurye
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri