to read complaints and reviews, or file yours.Uzaklık Nedeniyle Sipariş İptali Ve Cüzdana Yönlendirilen İade
22 Mart 2026 tarihinde saat 18:12’de Yemeksepeti üzerinden Kayseri Altın Köşk Döner restoranından #xzsu-jewf numaralı siparişi verdim. Siparişim, konumumun uzak olduğu gerekçesiyle restoran tarafından 22 Mart 2026 saat 19:03’te iptal edildi. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra böyle bir gerekçeyle siparişimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Özellikle ilgili restorandan şikayetçiyim, siparişi bu mesafeye götürmeyeceklerse neden sistemdeki teslimat mesafesi ayarlarını ve bölge bilgilerini güncellemiyorlar?
Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirmiştim. Ücret iadesi banka veya kredi kartıma yapılması gerekirken Yemeksepeti cüzdanım bölümüne iade edildi. Ben bu parayı cüzdanımdan harcamak zorunda kalmak istemiyor, ödemenin yapıldığı banka/kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için ayrıca denemeler yaptım ancak herhangi bir müşteri hizmetleri iletişim numarasına ulaşamadığım için konuyu kimseyle görüşemedim. Siparişimin konum gerekçesiyle bu şekilde iptal edilmesi ve para iadesinin tarafıma banka/kredi kartıma değil de zorunlu olarak cüzdana yapılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin kartıma aktarılmasını ve yaşadığım bu aksaklık nedeniyle hesabıma sipariş puanları veya kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail adresimde sıkıntı var, mail gelmiyor. Tarafıma telefon ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
