Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Üsküdar Hot Burger Evim Şubesinde Ürün Görünmemesi Ve Satış Kaybı

1 Mayıs 19:47256

Yemeksepeti ile iş ortağı olarak çalışıyoruz ve Üsküdar/İstanbul’da bulunan, panelde “Hot burger Evim” adıyla yer alan agw7 kodlu şubemizin mağaza sayfasında yaklaşık 2,5 aydır hiçbir ürün görünmüyor. Restoran panelimizde herhangi bir hata ya da eksik olmamasına rağmen, kullanıcılara ürünlerimiz listelenmediği için bu şubeden satış yapamıyoruz.

Bu süreçte Yemeksepeti üzerinden 348137214, 347358704 ve 346717365 numaralı çağrıları açtık, arka planda defalarca mail gönderdik ve telefonla birçok kez ulaşmaya çalıştık. Ancak tüm bu başvurularımıza rağmen sadece otomatik “noreply” maillerle, çerez temizleme gibi standart önerilerle geri dönüş yapıldı. Çerez temizliği gibi temel işlemleri zaten defalarca yaptığımızı söylememize rağmen sorun çözülmedi ve buna rağmen sla kuralları gerekçe gösterilerek taleplerimiz sistemde “çözüldü” olarak kapatıldı. Buraya yazdığımız şikayetler bile yine herhangi bir gerçek çözüm sunulmadan çözüldü olarak işaretlendi.

Yaklaşık 2,5 aydır bu şubemizin satış yapamaması, ayda en az 600 paketlik satış kaybına ve ciddi maddi zarara yol açmaktadır. Buna rağmen bir kez bile bizi gerçekten arayıp sorunu anlamaya çalışan, detay alan veya teknik olarak inceleme yapıldığını hissettiren bir yaklaşım görmedik. Sadece otomatik cevaplarla oyalandık ve mağdur edildik.

Talebim, Üsküdar/İstanbul’daki agw7 kodlu “Hot burger Evim” şubemizin Yemeksepeti mağaza sayfasındaki sorunun acilen giderilmesi ve menüdeki tüm ürünlerimizin kullanıcılar tarafından görünür hale getirilmesidir. Yaşadığımız uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu sorunun gerçekten incelenip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

2 Mayıs 12:22 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Burger
4 Mayıs 14:50

2.5 Aydan fazladır bekliyoruz zaten. Sürekli en kısa zamanda çözüm sunacağız diyorsunuz ancak herhangi bir çözüm göremiyoruz. Bu konunun ivedi şekilde çözülmesi gerekiyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yemeksepeti Tek Panelde Şubeler Karışıyor Ve Ödemeler Gelmiyor

24 Aralık 2025 22:49392

Yemeksepeti iş ortağı paneli yüzünden 1 yıldır resmen iş yapamaz hale geldik. Toplam 6 şubemiz var ama hepsini tek bir p...

1

Yemek Sepeti Restaurant Destek Hattı Hiçbir Şekilde Sorunları Çözmüyor

1 Ağustos 2023 13:333.639

Yemeksepeti Restoran ile iş birliği yapmaya başladık. Başlarken kendi kuryemiz olmadığı için Yemeksepeti kuryesi ile çal...

2 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Siparişim Yanlış Geldi

YemeksepetiSiparişim Yanlış Geldi

Profil fotoğrafı
Hamza
Yemeksepeti Müşteri Temsilcilerine Ulaşamamak

YemeksepetiMüşteri Temsilcilerine Ulaşamamak

Profil fotoğrafı
Aylin
Yemeksepeti Böcek Çıktı Yemeğimin İçinde!

Yemeksepeti BöcekÇıktı Yemeğimin İçinde!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Yemeksepeti Üründe Kurt Var

YemeksepetiÜründe Kurt Var

Profil fotoğrafı
Eray.
Yemeksepeti Şikayetim Var!

YemeksepetiŞikayetim Var!

Profil fotoğrafı
Harun
Yemeksepeti Devir Sorunu

Yemeksepeti DevirSorunu

Profil fotoğrafı
Yener

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri