to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görseliyle Uyuşmayan Teslimat Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Yemeksepeti'nden 10.02.2026 tarihinde sipariş verdim
Satıştaki ürün görselinde güveç kapta sunulan sütlaç yer almasına rağmen siparişim plastik kapta, tamamen farklı şekilde teslim edilmiştir. Bu durum açıkça ayıplı üründür. Görsel temsili ise bu durum da ayrıca belirtilmelidir. Biz neden seçiyoruz o zaman siz istediğinizi gönderin.
Müşteri temsilcisi de iade talebimi reddetmiş ve çözüm sunmadan derhal görüşmeyi sonlandırmıştır. Bu tutum da asla kabul edilemez.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şube zaten uyarılmalı ancak diğer bir sorun da müşteri temsilcilerinin tutumu 'görsel temsili ne yazıyorsa o gönderilmiş yardımcı olamıyoruz 'ç denip görüşme hemen sonlandırılıyor böyle bir şey olamaz bu bir aldatmacadır. Güveçte gösterilen bir ürün markette satılan basit bir ürün olarak gönderilemez. Ücret iadesi yapılması gerekiyor bu durumda şubeyi uyarmanız benim mağduriyetimi gidermiyor
