to read complaints and reviews, or file yours.Urfalı Hacı Mehmet'ten Gelen Yemek Nedeniyle Hastalandık Ve Yorumumuz Engellendi
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Urfalı Hacı Mehmet isimli restorandan cumartesi günü saat 17.00 sıralarında yaklaşık 1.830 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Bu yemekten sonra hem ben hem de aynı yemekten yiyen 4 kişi ciddi şekilde rahatsızlandık, ishal ve kusma şikayetleri yaşadık ve durumumuz giderek ağırlaştı.
Şikayetçi olduğum asıl konu ise bu yaşadığımız sağlık problemine rağmen deneyimimi Yemeksepeti uygulamasında paylaşamıyor olmam. Uygulamada yorum kısmına yaşadıklarımızı kısaca ve gerçekçi bir şekilde yazdım ancak yorumumun Yemeksepeti ilkelerine uymadığı gerekçesiyle yayınlanmadığı bilgisini aldım. İnsan sağlığını bu kadar yakından ilgilendiren bir konuda, yaşanan olumsuz deneyimlerin diğer kullanıcılarla paylaşılmasına engel olunmasını son derece yanlış buluyorum. Bu durum işletmenin sorumluluk almadan aynı şekilde devam edebilmesine yol açıyor.
Yemeksepeti’nden, yaşadığım bu olumsuz durumu anlattığım yorumumun sansürlenmeden, olduğu gibi yayınlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sağlık sorununa yol açan bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin de kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti platformunda yorum yazarak durumu anlatmak istedim ancak buna müsaade etmediniz. Orada yazılan yorumların objektif olduğuna olan inancımı yitirdim. Demek ki böyle durumlarda yazılan yorumları yayınlamıyorsunuz. O yüzden yıllardır devam eden Yemeksepeti üyeliğimi iptal ettim. Firmayı uyaracağız demenizin benim için hiçbir anlamı yok. Şu an kızımın, kendimin ve babamın sağlığı ile uğraşıyorum. Sizi de bu durumdan sorumlu olarak ayrıca şikayet edeceğim. Çünkü durumu örtbas ediyorsunuz.
