to read complaints and reviews, or file yours.Urfa Tadında'dan Çürük Yemek, Fotoğraf Şartı Nedeniyle Şikayetimiz Reddedildi
12 Haziran saat 23.16’da Yemeksepeti üzerinden Urfa Tadında isimli restorandan online kartla bir sipariş verdim. Sipariş geldiğinde yemekler tamamen birbirine girmiş, ürünlerden biri ise kokmuş ve kesinlikle yenilemeyecek durumdaydı. Öyle ki evde bir saniye bile tutulamayacak kadar kötü koktuğu için mecburen çöpe atmak zorunda kaldık.
Durumu hemen Yemeksepeti ile paylaşmak için iletişime geçtiğimde, fotoğraf çekmediğimiz için şikayetimizin dikkate alınamayacağı söylendi. Ailece yıllardır Yemeksepeti üyesiyiz, bu yüzden iyi niyetle, gördüğüm tabloyu olduğu gibi anlattığımda dikkate alınacağımı düşündüm. İstesem sahte fotoğraf da gönderebilirdim ama dürüst davrandığım için hem aç kaldım hem de bu tutumla karşılaştım.
Yemeksepeti’nden, #xsh0-2624-83m3 numaralı siparişime ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve iyi niyetli bir kullanıcı olarak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için hem ilgili restoran hem de müşteri hizmetleri süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
