to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi, Ücret Kartıma İade Edilmedi, Çözüm Bekliyor
30 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden, Şanlıurfa’da bulunan bir restorandan verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş No: mfni-2622-5Imf olan bu siparişin ücreti kartımdan çekildi, ancak siparişi kesinlikle teslim almadım.
Konuyla ilgili aynı gün destek talebi açtım, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca kez uygulama üzerinden ve iletişim kanalları aracılığıyla durumu iletmeme rağmen her seferinde sadece “talebiniz ilgili ekibe iletildi” şeklinde benzer, otomatik yanıtlar alıyorum ve somut hiçbir sonuç paylaşılmıyor.
Hem siparişim teslim edilmedi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişin detaylı olarak incelenmesini, teslim edilmediğinin tespit edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma gönderilen cevap sorunumun çözümünü içermemektedir. Sipariş No: #mfni-2622-5Imf Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. Ücret kartımdan tahsil edilmiştir. Yaklaşık bir haftadır yardım merkezi, e-posta ve şikayet kanalları üzerinden iletişim kurmama rağmen yalnızca genel ve benzer yanıtlar almaktayım. Sorunumun çözülmesini ve ücret iadem hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Otomatik veya genel bilgilendirme mesajları yerine, talebimin sonucu hakkında somut bir geri dönüş bekliyorum.
