to read complaints and reviews, or file yours.Uluoğlu Baklava’dan İptal Edilen Sipariş İçin Çekilen 1.037 TL Hemen İade Edilmedi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.08 civarında Uluoğlu Baklava’dan şöbiyet siparişi verdim. Restoran, ürün ellerinde olmadığı için siparişi iptal etti ancak buna rağmen kartımdan 1.037 TL tahsilat yapılmış görünüyor. Uygulamada 3 ile 7 iş günü içinde para iadesi yapılacağı yazıyor fakat ortada ne net bir bilgilendirme var ne de muhatap bulabiliyorum.
Elinde ürün yoksa ya beni arayıp alternatif sunmalarını ya da siparişi onaylamayıp paranın hiç çekilmemesini beklerdim. Şu an hem ürünüm yok hem de param çekilmiş durumda. Bu mağduriyetimin giderilmesini, kartımdan çekilen 1.037 TL’nin gecikmeden iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Evet iade bugün gerçekleşti. Fakat Yardım menüsünde ki taleplerim oluşturulsa bile canlı görüşme yapılamadığı için müşterileriniz üzerinde bir güvensizlik oluşuyor. Bilginiz olsun
