Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Kez Çekilen Ücret Ve Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bekliyorum

11 Ağustos 03:14
85

11.08.2025 tarihinde saat 00:34’te McDonald’s üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla Big Mac ve McChicken siparişi verdim. Sipariş numaram: wojh-bg0q. Siparişimin tutarı 1.074,99 TL idi. Ancak hesabımdan aynı tutarda toplam üç kez çekim yapıldığını fark ettim ve toplamda 3.224,97 TL hesabımdan çekildi.

Siparişim teslim edilmedi ve fazla çekilen tutarların iadesiyle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Uygulama üzerinden yardım talebi oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. McDonald’s ile iletişime geçtiğimde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı belirtildi.

Ödemenin banka kartımdan üç kez ve kesinleşmiş işlem olarak çekildiğini banka ekstremde görebiliyorum. Toplamda 3.224,97 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

12 Ağustos 13:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Teknik bir sorun nedeniyle ödeme hatası aldığınızı ancak kartınızdan çekim yapıldığını anlıyoruz. İlgili hatanın sanal poslarla ilgili olduğunu paylaşmak isteriz. Konuya dair ödeme uzmanlarımızı bilgilendirdik, tarafımızca çekilen bir tutar olması halinde, iade sürecinin hızlı bir şekilde başlatılacağını ve 1-7 iş günü içerisinde iadenizin tamamlanacağını paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayrican sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Ücret İadesi: McDonald's Ve Yemeksepeti Arasında Mağduriyet

Hayrican
10 Eylül 21:01
363

Eksik Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Ceren
18 Ekim 19:45
131
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Sipariş İçin İki Kez Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor

Fatih
27 Eylül 00:09
107
"Firma iade sürecini başlattı, ilgilerine teşekkür ediyorum fakat böyle büyük bir firmanın telefonda destek vermemesi beni üzdü. İade süreci tamamlanacağına inanıyorum teşekkür ediyorum"
ayni-siparis-icin-iki-kez-ucret-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Çekilen Ücret İade Edilmedi, Canlı Destek Yok

Neslihan
19 Ekim 14:02
330
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri