to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Çoklu Sipariş Taşıması Nedeniyle Yemekler Soğuk Ve Gecikiyor
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde teslimat konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş öncesinde uygulamada tahmini teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen, sipariş teslimata çıktığında kuryeye aynı anda 2–3 farklı adrese ait sipariş daha veriliyor ve bu nedenle teslim süresi çoğu zaman 1 saati buluyor.
Sipariş takip ekranında da “kuryeniz 2 teslimat daha yapıp adresinize gelecek” şeklinde uyarılar görüyorum. Bu durum yaklaşık 6 aydır, neredeyse her siparişimde tekrar ediyor ve 500–1000 TL aralığında ödediğim siparişlerim olması rağmen yemeklerim çoğu zaman geç ve soğumuş şekilde elime ulaşıyor.
Ben, kuryenin siparişi teslimata çıkardığında doğrudan benim adresime gelmesini ve aynı anda birden fazla farklı adrese teslimat planlanmamasını talep ediyorum. Tahmini teslimat süresi uygulamada ne gösteriliyorsa buna uygun bir teslimat sistemi kurulmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
