Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

25 Eylül 15:41
83

25 Eylül 2025 Perşembe günü saat 13:12'de Yemeksepeti üzerinden Yaprak Dönercisi'nden tavuk döner menü siparişi verdim. Siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sipariş numaram: u5wb-hjr9. Siparişi Serhat Mahallesi, Yenimahalle/Ankara adresine verdim ve daha önce bu adreste hiç sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Siparişin gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir destek hattı bulunmuyor. Canlı destek butonunu kullanarak yardım almak istedim, fakat oradan da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siparişin ücreti olan 386,98 TL'yi mobil uygulama üzerinden kredi kartımla ödedim. Sipariş hâlen "teslim edildi" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

26 Eylül 08:36 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gelmedi Ödediğim Ücret Hala İade Edilmedi

16 Ekim 20:52
170
siparisim-gelmedi-odedigim-ucret-hala-iade-edilmedi-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor

18 Eylül 19:27
239
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri