Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Azra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Teslimat Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Kasım 2025 13:59
1.156
Azra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlıca çözülüp param iade edildi, ileride kullanmak için çekincelerim vardı ancak artık kullanmaya devam ederim”

Yemeksepeti üzerinden Sivas Merkez’de Popeyes’ten yaklaşık 2 saat önce bir sipariş verdim. Siparişin 30–40 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Uygulamada sipariş durumum hâlâ “kuryede” olarak gözüküyor olmasına rağmen, yardım merkezine yazdığımda bana yetkili ile iletişime geçtiklerini ve siparişimin sorunsuz bir şekilde teslim edildiği bilgisini aldıklarını, bu nedenle işleyiş gereği bana destek olamadıklarını söylediler. 260 TL’lik bu sipariş için ne ürün teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Oysa sipariş numarası #dw6u-a1r1 olan bu sipariş bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Hem ürünümü alamamam hem de sistemde çelişkili şekilde işlem yapılarak teslim edilmiş gibi değerlendirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişle ilgili kayıtların tekrar incelenmesini, gerçekten teslimat yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve ödediğim 260 TL ücretin derhal iadesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 09:26 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Azra
Azra
05 Aralık 2025 12:18

Sorunum hızlıca çözülüp param iade edildi, ileride kullanmak için çekincelerim vardı ancak artık kullanmaya devam ederim

05 Aralık 2025 12:26

Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Benzer görüş ve sorunlarınız için bize Yardım Merkezi ulaşabilirsiniz. Size her zaman destek olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebim Dikkate Alınmadı

profile
22 Kasım 2025 19:45
90
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-talebim-dikkate-alinmadi-1.jpg
3
Gökhan sonucu yetersiz buldu

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterildi Ve Destek Alamadım

profile
20 Kasım 2025 20:11
101

profile
07 Ağustos 2025 11:04
477
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-yetersizligi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-yetersizligi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri