Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sağlık Riski

09.06.2026 tarihinde saat 04:11’de Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte’den sipariş verdim. Şu an itibarıyla üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ne restorana ulaşabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, bu yüzden siparişi iptal de edemiyorum. Evde tek yaşıyorum, ilaçlarımı almam için yemek yemem gerekiyor ve bu durum sağlığımı da olumsuz etkiliyor.

Yemeksepeti üzerinden daha önce de farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde defalarca eksik ürün ve gecikme gibi sorunlar yaşadım. Eksik ürün için bir kez para iadesi aldım, diğer seferlerde ise yaşanan problemler kuponlarla, o da 50 TL gibi yetersiz rakamlarla geçiştirilmek istendi. Bu seferki siparişimde de yaklaşık 400 TL’lik, bahşiş dahil bir ödeme yapmayı planlıyordum, ancak sipariş hala elime ulaşmadı ve sistem üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamadı. Canlı destek ve müşteri hizmetlerini denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Daha önce yaşadığım tüm sorunların da dikkate alınarak, bu siparişimle ilgili gecikmenin net bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: #d8X0-2624-qy9y. Tarafıma telefonla da dönüş yapılmasını rica ediyorum, iletişim numaram: 0533 *** ** 99.