Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Karşısında Müşteri Mağduriyeti

18 Eylül 18:04
191

17 Eylül Çarşamba akşamı Bursa Gemlik’te Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden #yqtu-u0BP numaralı siparişi verdim. Siparişim 19:30’da verilmesine rağmen 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bunun üzerine Popeyes şubesine bizzat gidip durumu sordum, bana Yemeksepeti’nde Türkiye genelinde bir sorun olduğunu, siparişlerin gelmediğini ve siparişimin gece 12’den sonra otomatik olarak iptal edileceğini söylediler. Ancak siparişim gece 12’den sonra da iptal edilmedi ve 354,99 TL tutarındaki ücretim hesabıma geri yatırılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve geri dönüş alamadım. Siparişim elime ulaşmadığı halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri ödeme bekliyorum.

19 Eylül 18:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

26 Nisan 13:39
25

Yanlış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

23 Ekim 17:34
140

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Ve Destek Sorunu Yaşadım

28 Eylül 23:51
124
teslim-edilmeyen-siparise-iade-ve-destek-sorunu-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri