to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde, #mbkl-2533-p7ya numaralı siparişimi İstanbul Sultanbeyli Domino’s şubesinden, Yemek Sepeti uygulaması üzerinden verdim. Ortalama teslim süresi 20-35 dakika olarak belirtilmişti; ancak siparişim, üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Domino’s’u aradığımda birkaç dakika içinde geleceği söylendi, fakat yine gelmedi. İptal talebinde bulunduğumda ise kurye tarafından tekrar aranıp 5 dakikaya geleceği belirtildi, ancak ben iptal talebimi sürdürdüm.
Teslimat süresi geçtiğinde Yemek Sepeti’nin siparişi iptal etmeme izin vermemesi ve iptal yetkisini tamamen restorana bırakması da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Siparişim 1 saat içinde teslim edilmediği için iptal ettim ve 400 TL tutarındaki ücretim kredi kartımdan çekildi. Ancak bugüne kadar (8. iş günü oldu) iadem yapılmadı. Uygulama içi destek üzerinden defalarca talep oluşturdum, fakat 19.08.2025’ten beri sürekli oyalandım ve taleplerim “sorun çözüldü” denilerek kapatıldı. Ayrıca herhangi bir canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı.
Bu kadar uzun süredir mağdur edilmem ve iademin yapılmaması kabul edilemez. 400 TL’lik ücretimin en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için özür ve uygun bir telafi talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte restoranı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle yazıştım; temsilci de restorana ulaşamad...
19 Ekim tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sakarya Serdivan Domino’s şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra ve tamamen soğuk şekilde teslim edildi. Hemen Domino’s’u arayarak ürünü geri almalarını ve siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Telefona çıkan yetkili, ...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45’te Yemeksepeti üzerinden Esenyurt Domino's şubesinden 350 TL tutarında sarımsak soslu sucuksever pizza siparişi verdim ****. Ancak siparişim 3 saat boyunca teslim edilmedi. Hem Yemeksepeti hem de Domino's yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kury...
03.08.2025 tarihinde saat 00:38’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. Sipariş sayfamda belirtilen teslim süresi 25-30 dakika olmasına rağmen siparişim 01:44’te, yani 1 saat 6 dakika sonra teslim edildi. Bu süre zarfında canlı destek hattı üzerinden bana sırasıyla: • “Kurye 10...
Yorumlar