to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Domino's Pizzası İçin Ödeme İadesi Talebi
15 Şubat saat 18:38’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sefaköy Domino's şubesinden pizza siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve ortada bir sipariş yok.
Domino's ile görüştüğümde sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini belirtiyorlar, buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişin otomatik iptal edilmesi gerekirken ne sipariş iptal ediliyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor. Yemeksepeti tarafı ise iptal ve iade için benim açımdan hiçbir sorun olmamasına rağmen gereksiz şekilde oyalayıp süreci uzatıyor.
Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim tutar kartımdan çekilmiş durumda bekliyor. Ödenen ücretin derhal kartıma iade edilmesini ve bu tür siparişlerde teslimat süresi aşıldığında kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde hızlı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
