to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak gecesi saat 03:00 civarında Yemeksepeti üzerinden, uzun süredir düzenli olarak sipariş verdiğim Köroğlu isimli restorandan sipariş verdim.
Sipariş numaram #j3u1-7kh0, teslimat adresim İzmir Konak bölgesiydi.
Siparişimi saat 05:00’e kadar beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine restoranı telefonla aradım. Restoran yetkilileri, adrese geldiklerini ancak beni bulamadıklarını söyleyerek siparişi Yemeksepeti üzerinden iptal ettirmemi istediler.
Ancak siparişim iptal edilmediği gibi, Yemeksepeti uygulamasında “teslim alındı” olarak işaretlenmeye devam etti. Yani:
• Sipariş bana teslim edilmedi
• Ürünleri teslim almadım
• Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi
Yaşadığım bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak her seferinde yalnızca yoğunluk uyarısı ile karşılaştım ve herhangi bir yetkiliye bağlanamadım.
Ayrıca iki kez e-posta göndermeme rağmen sadece otomatik yanıtlar aldım, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak, hiç teslim almadığım bir siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve buna bağlı olarak ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödenen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sipariş kayıtlarının incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
30 Aralık akşamı saat 19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden online kart ile verdiğim siparişim, restoranı aradığımda onlara “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Yemeksepeti uygulamasında bu şekilde görünmüyor ve bana fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi. Uygulamada sipariş iptal etmek istediğimd...
4 Aralık tarihinde saat 21:00–22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden #hwcb-y6qk numaralı, 335 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durum...
1 Ocak saat 00:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Gece Döner& kokoreç& ızgara adlı restorandan ilk kez sipariş verdim. Ondan önce başka bir restorandan döner siparişim vardı, hazırlanması çok uzayınca restoran kapanmış göründüğü için iptal olacağını düşündüm ve hemen ardından Gece Dönercisi’nden sip...
16 Aralık günü Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından r7zv -*** numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim saat 13.23’te teslim edildi olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı; kapıma gelen kimse olmadı ve elime hiçbir ürün ulaşmadı. Durumu defalarca kez Yemeksepeti m...
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Yorumlar