to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin İade Reddi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.15’te Ankara Çankaya’daki Arby's şubesinden sipariş verdim. Sipariş, yaklaşık 15 dakika sonra “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen şu an saat 21.48 olmasına karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisine bağlandığımda, siparişimin restoran tarafından teslim edildiğinin söylendiği ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak ben siparişimi hiç teslim almadım. Ne kuryeden bir arama aldım ne de kapıma herhangi bir ürün geldi.
Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret iadesinin yapılmaması hem mağduriyetime hem de güven kaybına yol açtı. #r2SG-vywf numaralı bu sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
