Teslim Edilmeden Teslim Edildi: Yemek Sepeti Mağduriyeti

Yemek Sepeti uygulamasında defalarca başıma gelen olaylar. Genellikle bulunduğum semtte yaşanıyor. Kurye siparişi teslim almadan aldım ve teslim ettim diye işaretliyor ve siparişiniz size asla ulaşmıyor. Uygulamadan kapınıza geldiğini görüyorsunuz, kapı çalacak derken uygulamada sipariş iptal edildi yazıyor. Görüştüğüm restoranlardan da bir sürü şikayet duydum. Kuryeler uygulamada belirtmeden siparişi alıyor ve o yemek nereye gidiyor (? ) bilinmiyor. Kısacası benim gibi müşterilerin ve restoranların fark ettiği durum şu; siparişler teslim edilmeden teslim edildi. gösteriliyor. Uygulamada ya da müşteri ürün beklerken o ürünler afiyetle yenilip iki tarafta mağdur ediliyor. Defalarca Yemek Sepeti ile iletişime geçmemize rağmen hiçbir sorun çözülmüyor. Bir keresinde de 250 liraya verdiğim sipariş çiğ bulamaç gibi geldi ve restorana ulaşamadılar, Yemek Sepeti 250 liralık zararımı karşılamak için 40 lira teklif etti.
Bugün de yaladığım son sorun yine teslim edilmeden teslim edildi yazdı. Müşteri temsilcisi ile Online görüştüm, uygulamada hata olduğunu kuryenin en kısa sürede geleceğini söyledi ve görüşmeyi sonlandırdı.
Restoranı aradığımda aldığım cevap: kurye yemek sepetine restoran kapalı almadım siparişi demiş, yemek sepetinde bana teslim edildiği için tekrar kurye çıkarmayacakmış. Siz sipariş iptali isteyin ödemeniz iade edilsin dediler. Yemek sepetine Çözüm sundu mu peki? Tabi ki hayır. İlk kurulduğu günden beri kullandığım uygulamayı sildim, artık bir sürü alternatif yemek uygulaması var. Yazık insanları mağdur ediyorsunuz.