to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Gelmedi Ve İade Talebi
01 Kasım saat 13.16’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s M****** K**** şubesinden yaklaşık 585 TL’lik sipariş verdim, 200 TL kupon indirimi ile 384,99 TL ödedim. Adresi yanlış girdiğim için kurye yanlış adrese gitmiş, ardından müşteri hizmetleri beni arayıp doğru adresimi aldı ve yemeğin yeniden yola çıkarılacağını söyledi.
Ancak üzerinden neredeyse iki saat geçmesine rağmen hiçbir sipariş teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi. Sipariş numaram #l0qm-2644-2lfo’dur.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine beş defa yazdım ve her seferinde otomatik ve yetersiz cevaplar verildi, sorunum çözülmeden görüşmeler adeta yüzüme kapatıldı. Ne siparişimi alabildim ne de net bir açıklama yapıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanmış olduğum 200 TL’lik kuponumun iadesini ve 384,99 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
