to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık günü Ankara Etimesgut’taki adresime Yemeksepeti uygulaması üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 235 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra uygulamada “teslim edildi” olarak göründü; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Herhangi bir “kapıya bırakın” talebim olmamasına rağmen, kurye sistemde kafasına göre kapıya bıraktığını yazmış. Böyle bir şey mümkün değil, çünkü bir sitede oturuyorum ve bina girişimiz şifreli; bina girişine ya da kapıya dışarıdan erişim mümkün değil. Kurye beni aramadı, telefonumda hiçbir arama kaydı yok.
Sorunu fark eder etmez önce Yemeksepeti uygulamasından canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından siparişi verdiğim Starbucks şubesini aradım, kuryeye ulaşma şansım olup olmadığını sordum; fakat mağaza siparişi kuryeye teslim ettiklerini, mağazadan çıkış yaptığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.
Sonuç olarak, ödemesini yaptığım siparişi alamadım, Yemeksepeti tarafından da hiçbir dönüş ve çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilgili kurye ve süreçle ilgili inceleme yapılarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
28 Ağustos’ta Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan toplam 1.180 TL tutarında, içinde kahve, hindi füme jambon tost, kurabiyeler ve tatlılar bulunan bir sipariş verdim. “Kapıya bırak” seçeneğini seçmiştim ve o sırada evde değildim. Kurye beni arayıp siparişi kapıya bıraktığını söyledi, ben de onayladı...
22.12.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesindeki Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Sipariş numaram #fy2c-****. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Site güvenliğiyle görüştüğümde, kurye...
Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan Misto kahve siparişi verdim. Dün sabah saat 09.30 civarında verdiğim sipariş, sistemde 20 dakika içinde teslim edilecek gibi görünmesine rağmen yaklaşık 10.50’de elime ulaştı. Sipariş detaylarında, kahvelerin restoranda 09.32’de hazırlanıp kuryeyi beklediği görünü...
Starbucks adlı cafeden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimin adres bilgisi ve diğer detaylar doğruydu. O akşam tamamen evdeydim ve telefonum açıktı, ancak siparişim hiçbir şekilde gelmedi. Temsilciye bağlandım, sorunla ilgileneceklerini söylediler. Talep ettiklerini belirttiler. Ertesi g...
07 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdik. Siparişimiz adrese geldiğinde ürün dökülmüş ve hasarlı durumdaydı; bu nedenle ürünü kurye üzerinden teslim almadık. Kurye, ürünün sistemde iptal olması gerektiğini, bunun için biraz beklememiz gerektiğini söyleyerek ...
Yorumlar