to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Kapıya Bırakılmadı
2 Nisan gecesi saat 23.32’de İstanbul Şişli ’deki adresime Yemeksepeti üzerinden Kebo adlı restorandan sipariş verdim. Teslimat bilgisi ekranımda siparişin teslim edildiği görünüyor ancak ben özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen kapıya gelen herhangi bir ürün olmadı.
Durumu hemen canlı desteğe ilettim, ancak canlı destek siparişin kapıya bırakıldığını söyleyip ısrarla teslim edildiğini savundu. Kapıyı ve çevresini kontrol etmeme rağmen ortada hiçbir sipariş yoktu. Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, talep oluşturuldu denildi ve konu kapatılmaya çalışıldı.
Müşteri olarak teslim almadığım bir ürüne “teslim edildi” denmesini ve itiraz ettiğim halde ciddiye alınmamayı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: vzep-2614-kjzt.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala bir dönüş mail vs. Verilmedi tarafıma. Nasıl 2 günde halledilemiyor mesela böyle bir şirket inanılmaz eksiklik maalesef. Müşteri memnuniyeti önemsizmiş bunu anlamış bulunduk. Gerçekten pişmanlık. Teslim edilmemiş sipariş baa teslim edildi deniyor o kadar komik ki 2 günde çözülemiyor ve çokça bu şekilde şikayet alıyorsunuz, e çözüm üreten var mı? Yok
Siparişimi kapıya bırakmadım, ancak destek ekibi bunu iddia etti. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir gelişme olmadı.
