to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen 364 TL'lik Siparişin İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Adıyaman Kebap & Dürüm restoranından dün verdiğim, #jj5w-2639-fewc numaralı 364 TL tutarındaki siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Kurye hiçbir şekilde kapıma gelmedi, buna rağmen uygulamada sipariş tamamlanmış gibi işaretlenmiş.
Restoranı aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Yemeksepeti tarafında da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Hem yemeğimi alamadım hem de para çekilmiş durumda kaldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen bu siparişe ait 364 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde ilgili diğer mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
