Telefon Numaram Onaylanmadığı İçin Yemeksepeti Hesabım Kullanılamıyor

Kocaeli Gölcük’te Yemeksepeti uygulamasını kullanırken ciddi bir problem yaşıyorum. 06 Mart 2026 günü saat 12.30 civarında uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, önce hesabımdaki telefon numarası ile kartımdaki telefon numarasının uyuşmadığına dair uyarı aldım. Kartımı kontrol ettiğimde herhangi bir sorun olmadığını gördüm, ayrıca bankadan numarama bildirim de geliyor.

Bunun üzerine uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim. Bu sefer de bilgilerimin başka bir hesapta kullanılıyor olabileceğine dair uyarı aldım. Bu ifade beni endişelendirdi, bu nedenle hesabımı tamamen sildim, uygulamayı kaldırdım ve her şeyi sıfırdan kurup yeniden kayıt olmak istedim.

Ancak bu defa da çok hızlı işlem yaptığım gerekçesiyle beklemeye alındığıma dair uyarı almaya başladım. Google ile kayıt olmaya çalıştığımda “bir şeyler ters gitti” hatası, telefon numaramla kayıt olmaya çalıştığımda ise “bu telefon numarası onaylanmamaktadır” ikazı çıkıyor. Yaklaşık 30 yıldır kullandığım telefon numaram hiçbir yerde sorun olmazken, Yemeksepeti tarafından kabul edilmemesini ve bu yüzden uygulamayı kullanamamayı anlamlandıramıyorum.

Durumu mail atarak Yemeksepeti’ne bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kişisel bilgilerimin başka bir hesapta kullanılıyor olabileceği ihtimali nedeniyle endişeliyim, hem de aktif olarak kullanmak istediğim halde uygulamaya erişemiyorum. Telefon numaramın neden onaylanmadığının açıklanmasını, hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabileceğim biçimde hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.