to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Başkasının Hesabına Kayıtlı Güvenlik İhlali
Yemeksepeti’indeki üyelik sistemleriyle ilgili yaşadığım bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün telefon numaramla Yemeksepeti’ne girmek istediğimde, numaramın zaten başka bir hesapla kayıtlı olduğunu fark ettim. Yani benim telefon numaramla benden başka bir kişi üyelik açmış durumda.
Bu durum hem kişisel verilerim hem de güvenliğim açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Üstelik bu konuda sistem üzerinden ya da başka bir yolla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamadım, bu nedenle konuyu Yemeksepeti ile doğrudan paylaşamıyorum.
Telefon numaramın başkası tarafından kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Numaramın ilişkilendirildiği bu hesabın acilen incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve telefon numaramın sadece bana ait olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üyeliğime bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım mail adresim üzerinden doğrulama istediği için oturum açamıyorum, çünkü ilgili mail adresime artık erişimim yok.
Telefon numaramı hiç değiştirmedim ve hesabımda kayıtlı olan mevcut telefon numaram üzerinden doğrulama yapmak istiyorum. Ancak sistem sadece mail doğrulaması istediği için hesabıma ulaşamıyor, siparişlerimi ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulama içinden veya diğer kanallardan müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Mail ile doğrulama zorunluluğunun kaldırılarak hesabımın telefon numaram üzerinden doğrulanmasını ve Yemeksepeti hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
