Telefon Numaram Başkasına Açılan Yemeksepeti Hesabı Nedeniyle Geceleri Aranıyorum

Yemeksepeti ile yaklaşık 6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Benim telefon numaram kullanılarak, bana ait olmayan bir hesap açılmış. Kendi adıma kayıtlı herhangi bir Yemeksepeti hesabım olmamasına rağmen, bu hesabı kullanan kişi ne zaman sipariş verse kuryeler beni arıyor.

Kocaeli Çayırova’da yaşıyorum, fakat kuryeler sipariş veren kişinin Kocaeli Başiskele’de yaşadığını ve adının M**** K***** olduğunu söylüyor. Özellikle geceleri verilen siparişler yüzünden sürekli telefonla aranıp uyanmak zorunda kalıyorum ve bu durum psikolojik olarak da beni çok yıprattı.

Defalarca (4–5 kez) Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak “restoran sahibi değilseniz yardımcı olamayız” denilerek telefon yüzüme kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt bile alınmadı. Numaram kullanılarak benimle hiçbir ilgisi olmayan bir hesabın işletilmesi ve buna rağmen destek alamamam beni son derece geriyor ve güvensiz hissettiriyor.

Yemeksepeti’nden acilen talebim, telefon numaramın bu hesaptan tamamen kaldırılması, bu numarayla ilişkilendirilmiş tüm kayıtların silinmesi ve artık kuryelerin ya da sistemlerinin beni aramaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasıdır. Kendi adıma hiç açmadığım bir hesap nedeniyle geceleri rahatsız edilmek istemiyorum ve bu mağduriyetim giderilmediği takdirde ilgili mercilere resmi olarak şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.