Telefon Numaram Başka Hesapta Kullanılıyor Ve Kendi Hesabımda Sipariş Veremiyorum

Uzun süredir Yemeksepeti hesabımı kullanırken telefon numaramla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çanakkale merkezde yaşıyorum ve yaklaşık 2 seneye yakın bir süredir hattıma, benimle ilgisi olmayan siparişlere dair SMS’ler geliyor. Uygulama üzerinden kendi numaramla sipariş vermek istediğimde ise “Bu numara kullanılıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde kendi numaramla sipariş veremiyorum.

Yemeksepeti’ne yıllar önce kendi adımla üyelik açtım ve halen aynı üyeliği kullanıyorum, ancak sistemde telefon numaram hesabımdan düşmüş gibi görünüyor. Buna rağmen numaram başka bir hesapta kayıtlıymış gibi işlem görüyor ve tarafıma sipariş mesajları gelmeye devam ediyor. Ayrıca numaranın değiştirilemeyeceği şeklinde bir bilgiyle karşılaşıyorum; müşteri hizmetlerine ilettiğimde de numara değişikliğinin mümkün olmadığı söylendi.

Hem kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasından hem de kendi numaramla hizmetten faydalanamıyor olmamdan son derece rahatsızım. Telefon numaramın, başka kim kullanıyorsa o hesaptan tamamen kaldırılarak kendi hesabıma yeniden tanımlanmasını ve numaram üzerinden üçüncü kişiler tarafından sipariş verilmesi durumunun derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Başkasının hesabında kayıtlı olan, benim numaramı kullanan üyeliğin de iptal edilmesini istiyorum.