Telefon Numaram Başka Bir Hesaba Bağlı, Üye Olamıyorum

Yemeksepeti uygulamasını telefonuma birkaç ay önce yükledim; ancak bugün ilk kez kendi telefon numaramla üye olup sipariş vermek istediğimde “Bu telefon numarası kullanılıyor” şeklinde bir hata aldım ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanamadım. Numaramın, iznim ve bilgim dışında farklı bir hesapta tanımlı olduğunu düşünüyorum. Uygulamayı daha önce hiçbir telefon numarası ya da e‑posta adresiyle kullanmamış olmama rağmen, numaramın başka bir hesaba bağlı görünmesi beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti. Benimle benzer sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu görünce endişem daha da arttı.

Yemeksepeti hesabımda kayıtlı e‑posta adresim “Ni**************@gmail.com” dur. Telefon numaramın hangi hesapta kayıtlı olduğuna dair gerekli güvenlik ve doğrulama kontrollerinin yapılarak, numaramın bağlı olduğu diğer hesaptan acilen kaldırılmasını ve yalnızca kendi hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kendi telefon numaramla herhangi bir hata almadan Yemeksepeti uygulamasını güvenli ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Ayrıca, kişisel verilerimin güvenliği açısından numaramın iznim dışında kullanılıp kullanılmadığının ivedilikle incelenmesini, durum netleştirildikten sonra tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse ek güvenlik önlemlerinin uygulanmasını rica ediyorum.