Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Değişen Teslim Süresi, İptal Edilemeyen Sipariş Ve Eksik Ürün Şikayeti

profile
22 Nisan 02:14
2

22.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan saat 00.00’da sipariş verdim. Siparişim önce tahmini teslim süresi olarak 01.30–01.45 aralığına atandı, ardından bu süre tekrar değiştirilerek 02.34–02.35 saatlerine ötelendi. Aç olmama rağmen bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleme süresi yaşadım ve uygulama üzerinden sipariş iptali de yapamadım. Üstelik 02.35’te gerçekten teslimat yapılacağına dair hiçbir güvence verilmediği için siparişin yine iptal olmasından endişe duyuyorum.

Daha önce de uzun süre bekledikten sonra kendiliğinden iptal olan siparişlerim oldu, bu nedenle sisteme güvenim ciddi şekilde azaldı. Ayrıca zaman zaman siparişlerim eksik geliyor; örneğin bugün verdiğim başka bir siparişte iki adet büyük boy patates kızartmam hiç teslim edilmedi.

Yemeksepeti’nden beklentim, bu geciken siparişle ilgili olarak net ve güven verici bir açıklama yapılması, gerekli telafinin sağlanması ve bu tür durumlar için açık bir garanti verilmesidir. Gece 00.00’dan sonra verilen siparişlerde eğer sipariş bir saat içinde teslim edilemeyecekse, sistemin otomatik olarak siparişi iptal edip ücret iadesini yapmasını ve müşteriyi bu konuda zamanında bilgilendirmesini istiyorum. Ayrıca eksik ürün gönderimi gibi sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: #kfzj-2617-I7oi.

22 Nisan 11:32 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beytu sonuçtan hiç memnun değil

İki Saat Boyunca Hazırlanıyor Görünen Sipariş Ve Gecikmiş İade

profile
02 Nisan 03:38
11
iki-saat-boyunca-hazirlaniyor-gorunen-siparis-ve-gecikmis-iade-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Geç Saatlerde Açıklamasız Sipariş İptali Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti

profile
19 Ocak 03:28
36
yemeksepeti-gec-saatlerde-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-desteksiz-musteri-hizmeti-2.jpg
yemeksepeti-gec-saatlerde-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-desteksiz-musteri-hizmeti-1.jpg
3
Berkay sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Ödemesini Yaptığım Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Mağduriyetin İncelenmesi Talebi

profile
11 Ocak 23:25
105

Açıklama Olmadan Uzun Süre Beklettikten Sonra Sipariş İptali

profile
21 Nisan 18:58
1
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

İki Saat Beklememe Rağmen Siparişim Gelmedi Ve Ücret İade Edilmedi

profile
10 Ocak 11:57
196
iki-saat-beklememe-ragmen-siparisim-gelmedi-ve-ucret-iade-edilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri