to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde saat 18:00’de Yemeksepeti uygulamasından Dürümle (Darıca/Kocaeli) şubesinden iki adet dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat sonra, saat 21:00’de teslim edildi. Ancak dürümler buz gibi ve yenemeyecek kadar soğuktu. Ürünlerin bu şekilde gelmesi nedeniyle hem param hem de siparişim boşa gitmiş oldu.
Sipariş numaram: #m4un-auo8. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyeti çağrı merkeziyle paylaşmak istedim fakat müşteri temsilcisi beni dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Online destek üzerinden yazdığımda ise 'işleyiş gereği iptalini sağlayamıyoruz' şeklinde bir yanıt aldım. Sadece istemediğim halde bir kupon tanımlandı, ancak bu çözüm benim için yeterli değil.
Bu yaşadığım sorun ilk kez başıma geldi ve Yemeksepeti’nden herhangi bir açıklama veya tatmin edici bir çözüm alamadım. Soğuk ve tüketilemeyecek durumda gelen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi hemen fark ettim ve hızlıca müdahale etmek istedim. Siparişin iş yeri adresime yönlendirilmesini talep ettim ancak uygulamada adres değişikliği veya iptal seçeneği sunulmadı. Ayrıca m...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.08'de Dürümx restoranından Yemeksepeti üzerinden #m***j -y***g numaralı siparişi verdim. Siparişin en geç 40-50 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, belirtilen sürenin üzerinden 50 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince restorana ulaştım, bana 20 ...
23 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu Merkez’de, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bursakebapevi’nden dürüm siparişi verdim (iptal edilen sipariş numarası: #ul8c-2luv). Siparişim bir süre sonra “Restorandan onay gelmediği için iptal edildi” şeklinde bir mesajla iptal edildi ve ödediğim 470 TL Yemeksepeti ...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 18:20 civarında Hey Döner’den Yemeksepeti üzerinden #deqz-vg4X numaralı siparişi verdim. Siparişim hiç teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım. 1 saat 25 dakika sonra siparişi iptal ettim, fakat bana siparişin ip...
Yorumlar