to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Meşhur Kumkapanı Pilavcısı’ndan tavuk pilav ve yan ürünler içeren bir sipariş verdim. Ödemesi toplamda yaklaşık 272 TL olan siparişim, bugün yaklaşık 1 saat gibi uzun bir sürede ve tamamen buz gibi halde teslim edildi. Özellikle tavuk pilavın 180 TL gibi bir fiyata rağmen bu kadar soğuk gelmesi kabul edilebilir değildi, yemek yenmeyecek durumdaydı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti temsilcisine oldukça zor ulaştım. Durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, bana “sistem gereği iade ya da değişim konusunda yardımcı olamıyorum, benzer durumların yaşanmaması için restorana geri bildirimde bulunacağım” şeklinde bir cevap verildi. Ne ücret iadesi ne de ürün değişimi sağlanmadı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür bir durumda müşteriye sadece “sistem gereği yapamıyoruz” denilerek geçiştirilmemesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için Yemeksepeti hesabımda kayıtlı e-posta adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Gazal Piliç adlı işletmeden bugün Bahçelievler adresime 1 adet bütün pişmiş tavuk siparişi verdim. Sipariş detayında yanında 2 adet tandır lavaş ve 2 adet baharat ile gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen, sipariş teslim edildiğinde lavaşlar pakette yoktu. Tavuk yalnızca k...
26.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tuncay Meşhur Unkapanı Pilavcısı’ndan 2 adet tavuklu pilav siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme kısmında otomatik ödeme reddi uyarısı çıktı ve siparişim sistem tarafından iptal edildi. Restoranı aradığımda da siparişin kendilerine ulaşmadığını, iptal ed...
26 Kasım Çarşamba günü saat 13.17’de Yemeksepeti üzerinden Erzurum Serra City’den körü soslu tavuk siparişi verdim. Siparişimin bana ulaşması yaklaşık 3 saati buldu ve geldiğinde yemeğin sosu poşete kadar akmıştı, tavuk ise tamamen soğumuş, buz gibi bir haldeydi. Bu durum üzerine hem restoranla hem...
26.08 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pilavın Fatihi restoranından sipariş verdim. Ancak siparişim Yemeksepeti tarafından iptal edildi ve restorana da herhangi bir bildirim gitmediğini öğrendim. İade yapılacağına dair e-posta aldım fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Üstelik Yemeksep...
Yorumlar