to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Eksik Ürünler İçin Tam İade Talebi
26.07 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan toplam 925 TL tutarında bir sipariş verdim. Gelen ürünler hem çok soğuktu hem de kalite olarak oldukça kötüydü; ayrıca siparişin içinde eksik ürünler vardı. Gelen yiyecekleri bu nedenle tüketemedik.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden bildirmeme rağmen müşteri temsilcisi iade yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Sonrasında tekrar talepler bölümünden bildirime rağmen yalnızca iade yapılmayacağı yönünde standart bir dönüş yapıldı. Üstelik talebi de kapatıyorlar; sebebini bile soramıyorsunuz. Eksik ürünler ve ürünlerin soğuk ve kalitesiz gelmesiyle ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve benimle doğru düzgün ilgilenilmedi.
Hem eksik hem de tüketilemeyecek kadar soğuk ve kalitesiz ürünler için ödediğim 925 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşayan müşterilerle daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinden size ulaşılmıyor maalesef aynı mesajı atıp konuşmayı kapatıyorsunuz lütfen yardımcı olur musunuz
