to read complaints and reviews, or file yours.Sivrisinekli Pasta Şikayeti Ve Ücret İadesi Talebi
20 Aralık saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bahçelievler’de bulunan Pasta Sanatı şubesinden pasta siparişi verdim. Pastayı teslim aldıktan sonra üzerindeki çilekleri yerken, çileğin üzerinde kocaman bir sivrisinek olduğunu fark ettim. Hem görüntü hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici ve sağlıksız bir durumla karşılaştım.
Bu sipariş için 640 TL ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Böyle bir ücret ödeyip bu kadar özensiz ve hijyenden uzak bir ürünle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve tedirgin etti. Ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Yemeksepeti’ni arayıp durumu bildirmek istedim ancak defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ne ürünle ilgili ne de ödediğim ücretle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem Bahçelievler Pasta Sanatı şubesinin hijyen konusunda denetlenmesini hem de bu siparişe ödediğim 640 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin de müşteri hizmetleri tarafında daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Bize yeniden bilgi vermek isterseniz dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
