to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti’nde restoran üyesiyim. Sisteme yeni bir şube ekledim, henüz faaliyete başlamadığı için de aktif olmasını istemedim. Buna rağmen çalışma saatleri güncellenmiş ve bu süreçten sonra aktif olarak kullandığım mevcut şubemden gelen siparişleri alamadım, bildirim sesi gelmediği için siparişler otomatik iptale düştü. Diğer panellerde olduğu gibi Yemeksepeti tarafından da “siparişiniz var” şeklinde aranmadım.
Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturmakla yetindiler, fakat hiçbir çözüm üretilmedi. Şu an tezgahtar sayfasından kendi sandviç siparişimi almak zorunda kalıyorum ve bu durum tamamen saçmalık. Müşteriler de şans eseri hotdog sayfasından normal ekmek arası sandviç siparişi veriyor; menülerin ve şubelerin bu şekilde karışması hem iş akışımı bozuyor hem de profesyonel bir görüntü sunmuyor.
Bu karışıklıktan kaynaklı ciddi ciro kaybım var ve elimde kalan ekmekler nedeniyle de doğrudan maddi zarara uğruyorum. Hem sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini, şubelerimin doğru şekilde ayrıştırılmasını hem de bu süreçte oluşan ciro kaybımın ve ürün zayiatların Yemeksepeti tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Neredeyse bir aydır Yemeksepeti üzerinden sipariş alamıyorum. İşletme panelim (goweb) açılıyor, ancak müşteri uygulamasında işletmem hiçbir şekilde görünmüyor. Daha önce Yemeksepeti kurye anlaşmamız vardı ve bunu iptal etmek istediğimden beri sipariş alamamaya başladım. Müşteri hizmetleri ise sürek...
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Yemeksepeti partner üyesi olmak için başvuru yaptım. Bilgiler eksik dendi, tekrar başvuru yaptım. Akabinde açılışımı yapmak için ekipler aradı. İki kez başvuru yaptığım için iki kez panel açılmış. İki kez açılan panel yüzünden, sipariş veren müşterinin siparişi bana düşmüyor, kurye geliyor. Sipariş ...
Yemek Sepeti her restorana bir saat koymuş, ben de buna göre siparişimi veriyorum. Çalışan bir insanım ve en kısa zamanda gelebilecek restoranları tercih ediyorum. Teslim süresi 15-20 dakika yazan Pan Çiğköfte adlı yerden siparişimi 19.15'te oluşturdum. Teslimat süresine 19.35-19.40 yazıyordu. Tesli...
Yemeksepeti uygulaması kullanarak sipariş verdim. Teslimat süresi geçtikten sonra, restoran beni arayıp kuryenin gitmediğini söyledi ve Yemeksepeti müşteri temsilcisinden yardım talep etmemi, restorana kurye göndermelerini rica etmemi söyledi. Yardım merkezinde sipariş hazırlanıyorken sadece 2 seçen...
Yorumlar