to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Termal Çanta Eksik, Canlı Destek Çözüm Sunmadı
18.07.2026 tarihinde Amasya Merkez’den Yemeksepeti üzerinden Burger King siparişi verdim. Siparişi oluştururken ekstra olarak termal çanta da satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde termal çanta gönderilmemişti.
Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğine ilettim. Buna rağmen tarafıma ürünün gönderilemeyeceği, sadece kupon tanımlanabileceği söylendi. Ben siparişi bir daha kullanmayacağım için kuponun benim açımdan hiçbir anlamı yok, ben bu ürün için ücret ödedim ve doğal olarak ürünümün gönderilmesini istiyorum. Üstelik talebimi ilettiğimde, iki satır yazışmanın ardından herhangi bir çözüm sunulmadan sohbet yüzüme kapatıldı.
Ödediğim termal çantanın tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ve müşteriyle bu şekilde ilgilenen ilgili temsilci hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
