to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Yemek Ve İade Talebi
İzmir Bornova’da bulunan Sevgi Ev Yemekleri Lokantası’ndan, Yemeksepeti üzerinden saat 17.34’te üç çeşit yemek siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde bir adet yemeğin, özellikle de tavuk pirzolanın eksik gönderildiğini gördüm.
Hem restorana hem de Yemeksepeti tarafına durumu bildirmek ve eksik ürünün telafi edilmesini talep etmek istedim fakat Sevgi Ev Yemekleri Lokantası’na da Yemeksepeti müşteri hattına da ulaşamadım. İletişim numaralarına rağmen kimseye ulaşamayınca sorunumu iletemedim ve mağdur oldum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve eksik teslimata rağmen tam ücret alındı.
Eksik gönderilen ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya eksik yemeğin bir an önce gönderilmesini ve ayrıca tarafıma telefonla ya da uygulama üzerinden bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Esas problem olan size karşı iletişim kuramama problemine hiç değinmediniz.
İletişimi sağladığınız için teşekkür ederim, sayenizde iletişim kurabildim ve talebim yerine geldi.
