to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde teslimat sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama, kuryelere aynı anda iki hatta bazen üç‑dört farklı siparişi birlikte atıyor ve bu siparişler farklı adreslere dağıtılarak teslim ediliyor. Yani sorun kuryelerden değil, Yemeksepeti’nin kendi sisteminden kaynaklanıyor.
Ben sipariş verirken zaten teslimat ücretini ödüyorum; ancak siparişim, sistemin bu çoklu atama düzeni yüzünden başka adreslere de uğranarak getiriliyor ve yemek gelene kadar yolda buz gibi oluyor. Teslimat maliyetini düşürmek için bu şekilde çoklu sipariş ataması yapmaları ve buna rağmen tam teslimat ücreti almaları kabul edilebilir bir uygulama değil; böyle bir sistemi açıkçası “böyle saçmalık olamaz” diyerek ifade etmek istiyorum.
Her siparişin tek seferde ve doğrudan kendi adresime gelecek şekilde planlanmasını, sistemin bir kurye üzerinde bu kadar çoklu sipariş biriktirmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 09:40 civarında verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden kuryeyi takip ettiğimde aynı anda birden fazla sipariş aldığını ve farklı adreslere uğradığını açıkça gördüm. Bu nedenle benim siparişim gereksiz yere dolaştırıldı ve teslimata geç çı...
Bu akşam Yemeksepeti üzerinden farklı işletmelerden toplam üç kez yemek siparişi verdim. İlk iki siparişimde işletmeleri aradığımda, siparişlerin kendilerine hiç düşmediği söylendi. Bunun üzerine farklı bir işletmeden tekrar sipariş verdim. Ancak bu sipariş de yarım saati geçmesine rağmen hâlâ hazı...
Pazar günü Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş sonrasında hem kurye davranışı hem de sonrasındaki müşteri deneyimi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Konumum ve adresim sistemde uzun süredir güncel ve doğru olmasına rağmen, siparişi getiren kurye adresi bulamadığını iddia etti, ...
Yemeksepeti üzerinden evime oldukça yakın bir restorandan sipariş verdim. Buna rağmen kurye, siparişimle birlikte iki farklı adrese daha yemek götürdüğü için, en yakın adres olmama rağmen siparişim en son bana teslim edildi ve yemekler geldiğinde oldukça soğuktu. Toplamda yaklaşık iki saat gibi kabu...
Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, bu şartlar altında artık Yemeksepeti’ni kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yemeksepeti üzerinden verdiğim son dört siparişimde de ciddi teslimat sorunları yaşadım. Dört siparişimin de teslimatı yaklaşık 1 saat 30 dakika sürdü ve her sefer...
Yorumlar