08.03.2026 tarihinde saat 22:54’te Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den 214,99 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak dürüm siparişi verdim. Siparişim son dakikada sistem tarafından iptal edildi ve ödediğim tutar hesabıma geri yansımadı.
Uygulamada canlı destek bölümü görünmediği için Yemeksepeti üzerinden kimseye ulaşamadım. Restoran beni arayıp siparişimin iptal olduğunu söyledi, nedeni hakkında ise net bir bilgi veremedi, kuryeden kaynaklı bir durum olabileceğini ifade etti. Ben de siparişi restoranın iptal ettiğini zannediyordum, ancak ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme almadım.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu siparişe ait 214,99 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür iptallerde müşterinin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar