to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Kırık Yumurtalar Ve Bulaşan Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
16 Aralık 2025 tarihinde saat 22:44’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Y**** H****** Kasap’tan verdiğim siparişte yer alan yumurtalar kırık şekilde teslim edildi ve akan içerik, poşetteki tüm diğer ürünlere (köfte ve sucuk) bulaştı. Farklı hayvansal ürünlerin birbirine bulaşma riski hiç dikkate alınmamış; hijyen ve gıda güvenliği tamamen göz ardı edilmiştir. Çöpe atmak zorunda kaldığım kırık yumurtalar, köfteler ve sucukların etrafa damlayan içerikleriyle uğraştım. Zehirlenme riskini göze alamadığım için tüm ürünleri çöpe attım. Hem yumurtalar hem de köfte ve sucuklar kullanılmaz hale gelmesine rağmen, ne yumurtalar ne de diğer ürünler için iade işlemi yapılmadı.
Durumu Yemeksepeti üzerinden ilettiğimde, ürünlerin iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Teslimatın bu şekilde sorunlu olmasına, gıda güvenliği riski yaratmasına ve bütün ürünlerin zarar görmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Tüm bu uğraşa ve çöpe giden ürünlere rağmen bu sipariş için toplam 701,49 TL ödeme yaptım.
Yemeksepeti’nin, S***** Ö****** adına verilen ve #hue3-aliz numaralı siparişe ait tüm tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. 0532********37 numaralı telefonum ve hesabıma kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir iletişime geçilmedi benimle, durum aynı şekilde bekliyor.
Güncelleme: Aramadılar, sormadılar, uygulamadan yeni talep açtım hiçbir şekilde iade etmiyorlar, sebep de söylemiyorlar arkadaşlar, bildiğiniz kırık yumurtaları gönderip, sağlığımı riske atıp paramı da aldılar arkadaşlar dalga geçer gibiler. Çok ilgincler.
