to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Plastik Etiket Çıkması Ve Yetersiz Destek
11.12.2025 tarihinde saat 21:18’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bursa Osmangazi Demirtaş adresime Little Caesars Pizza’dan pizza siparişi verdim. Gelen pizzalardan birinin içinden plastik bir etiket çıktı. Durumu Yemeksepeti canlı yardım üzerinden anında ilettim ve pizzadan çıkan plastik etiketin fotoğraflarını da gönderdim.
Ödemeyi online olarak Yemeksepeti üzerinden yapmış olmama rağmen, bana sorunu restoranla çözmem gerektiği söylendi ve Yemeksepeti aradan çekildi. Restoranı aradığımda ise sadece “Bir dahakine daha dikkat ederiz.” denilmekle yetinildi. İçinden plastik etiket çıkan pizzanın iadesini istediğimi belirttiğimde, iade işlemini sadece Yemeksepeti’nin yapabileceği söylendi.
Bunun üzerine tekrar Yemeksepeti canlı yardıma bağlanarak iade talebimi açıkça ilettim fakat yine kalıp bir cevapla sadece restoranın telefon numarası paylaşıldı ve görüşme sonlandırıldı. Hem içinden plastik etiket çıkan bir pizzayı müşteriye sunmaları hem de yaşanan hijyen ve güvenlik problemine rağmen çözüm aramaktan uzak olmaları kabul edilebilir değil.
Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum #tlj3-2550-6roy numaralı bu siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum. İsterlerse plastik etiket çıkan pizzayı da evimden alabilirler. Yaşadığım bu tecrübeden sonra ne Yemeksepeti ne de ilgili restoran ile bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
