to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Restoran İptal Etti, İade Yapılmadı
16 Ocak 2026 günü saat 21.14 civarında Yemeksepeti üzerinden Hatay Dürüm Evi Düzce şubesinden yaklaşık 180 TL tutarında, Ziraat kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi.
Restoranı telefonla aradığımda, siparişimi kendi kendilerine iptal ettiklerini ve dürümün bittiğini söylediler. Ancak Yemeksepeti uygulamasında hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve sistem üzerinden siparişi iptal edemiyorum. Buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimse açmadı. Hem restoranın habersiz iptaline hem de Yemeksepeti’nin para iadesi ve destek sürecindeki ilgisizliğine dair mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle, alınmayan hizmete ait 180 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde Ziraat kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İade parası kartıma 2 gündür yansımıyor lütfen işlemi hızlandırınız arz ederim.
