Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Alındı, Canlı Desteğe Ulaşılamadı


08.02.2026 tarihinde saat 22.06’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes Altınkent 2000 Şubesi’nden online kart ödemesi ile sipariş verdim. Sipariş numaram #f007-sv17’dir. Adres bilgilerimde bir hata olduğunu fark ettiğim için uygulama üzerinden değişiklik yapamadım ve bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım.
Beni sadece kurye aradı, adresin yakın olduğunu söyleyip getirebileceğini belirttim. Bu görüşme sırasında telefonumu birden üzerime kapattı ve daha sonra defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi. Ne siparişim teslim edildi ne de sağlıklı bir iletişim kurabildim.
Daha sonra uygulama üzerinden para iadesi için destek talebinde bulundum, ancak iade yapılmadığı gibi “yapacak bir şey yok, şikayet var bölümünden şikayetinizi yazınız” şeklinde bir geri dönüş aldım. Sonuç olarak hem siparişimi alamadım hem de ödediğim ücret kartıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve #f007-sv17 numaralı siparişe ait ödemenin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


16 Ocak Cuma günü öğlen saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim #xpmp-5047 numaralı siparişim kapıda ödeme seçeneği ile kartla...

19.10.2025 tarihinde saat 23:06'da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes Esenyurt Merkez Yenikent Mahallesi şubesinden #cfcw-vg9e numaralı siparişi, indirim kodu kullanarak ve banka kartımın son dört hanesi 1710 olan kartımla, 207 TL tutarında verdim. Adres ve konum bilgilerim sistemde kayıtlıydı...

08.02.2026 tarihinde saat 12:14’te Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu’daki Popeyes şubesinden online ödeme ile bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram ed4egdb4’tür. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Uygulamada uzun süre boyunca “kurye siparişinizi teslim aldı ve yolda” ş...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.18’de Popeyes restoranından sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan tam 3 saat geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu 3 saat boyunca hem canlı destek üzerinden hem de arayarak ...










Yorumlar