to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
08.02.2026 tarihinde saat 22.06’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes Altınkent 2000 Şubesi’nden online kart ödemesi ile sipariş verdim. Sipariş numaram #f007-sv17’dir. Adres bilgilerimde bir hata olduğunu fark ettiğim için uygulama üzerinden değişiklik yapamadım ve bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım.
Beni sadece kurye aradı, adresin yakın olduğunu söyleyip getirebileceğini belirttim. Bu görüşme sırasında telefonumu birden üzerime kapattı ve daha sonra defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi. Ne siparişim teslim edildi ne de sağlıklı bir iletişim kurabildim.
Daha sonra uygulama üzerinden para iadesi için destek talebinde bulundum, ancak iade yapılmadığı gibi “yapacak bir şey yok, şikayet var bölümünden şikayetinizi yazınız” şeklinde bir geri dönüş aldım. Sonuç olarak hem siparişimi alamadım hem de ödediğim ücret kartıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve #f007-sv17 numaralı siparişe ait ödemenin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
